Declaração de Proteção dos Direitos do Consumidor

Quando você compra bens ou serviços em uma marca Mini Program, app, ou loja online front tecnicamente apoiada por Jingdian, o vendedor que conclui o contrato de venda com você é a entidade comercial divulgada naquela loja (a seguir o “Comercedor”), não Hangzhou Jingxi Technology Co., Ltd. Jingdian fornece ao Comercedore serviços técnicos como gestão da marca, geração de conteúdo e ferramentas de operação de negócios.

Esta declaração informa quem é responsável em uma transação, contra quem afirmar seus direitos quando surgem problemas e que assistência Jingdian pode prestar no processo.

O Comprador deve exibir o seu nome de entidade, endereço de negócio, informações de contato e informações de licença relevantes em uma posição prominente nas páginas do seu lote. por favor, revise esta divulgação antes de colocar uma encomenda e mantenha a página do produto, a encomendamento e os registros de comunicação.

Se você achar que uma loja não divulga suas informações de entidade, ou que as informações divulgadas não correspondem ao operador real, por favor informe-nos através da entrada de feedback da Jingdian; verificaremos o assunto e tomaremos medidas restritivas contra o apoio técnico relevante.

Os prazos de entrega, os métodos de entrega e os padrões de aceitação e os compromissos de desempenho do serviço seguem as regras publicadas pelo Comprador na página do produto e quaisquer acordos separados entre você e o Comprado.O Compradores fornecerá os bens ou serviços conforme acordado e garantirá que os bens satisfaçam os requisitos para a salvaguarda da segurança pessoal e imobiliária.

Para produtos personalizados ou pré-vendidos, o Comprador deve especificar o período de produção e os milênios de entrega na página; por favor, confirme-os antes de encomendar.

As mercadorias vendidas on-line estão sujeitas pela lei ao direito de retorno sem razão de sete dias para compras on-linet, exceto para mercadoria feita à especificação do consumidor, mercaderia fresca e perigosa, mercados digitais entregues por transmissão ou download on-lines, jornais e periódicos entregues, e outros casos onde a lei prevê que o direito não se aplica; a página do produto especifica o alcance exato da aplicação.

Se os bens tiverem problemas de qualidade, não correspondem à descrição ou não têm as qualificações necessárias, você pode, de acordo com a lei, exigir um reembolso, troca, reparação ou compensação.

A responsabilidade pelo custo de devolução de envio em devoluções não razoáveis é determinada pela lei e pelas regras publicadas pelo Comprador; por favor confira o endereço de devolvimento e os requisitos de embalagem com o Comprado antes de devolver as mercadorias.

Quando você compra os bens ou serviços do Merchant, solicite a fatura desse Merchant; as taxas de serviço e os créditos de IA que você paga para Jingdian são facturados pela Hangzhou Jingxi Technology Co., Ltd. Em nenhuma circunstância, Jingdian emitirá faturas para os rendimentos de vendas de um Merchant.

Para o tratamento de fatura quando um pedido é reembolsado ou o seu montante muda, consulte as regras de reembolso e de faturamento.

Se você não receber tratamento razoável através dos canais do Merchant, você pode apresentar uma queixa através da entrada de feedback do Jingdian, anexando as suas informações de pedido e registros de comunicação; nós registraremos a queixa, transmitir a ele ao Merchant e rastrear o seu progresso.

Para os Compradores e seus bens suspeitos de violação de leis ou regulamentos, publicidade falsa, operação sem licença, ou incapacidade de responder às reclamações do consumidor durante um longo período de tempo, Jingdian pode tomar medidas como deslizar produtos, restringir a exibição, suspender a publicação de proxy, ou cessar o apoio técnico, e manterá registros do tratamento.

Jingdian não participa na determinação do montante específico da compensação entre o Comprador e você, e não assume responsabilidade de garantia pelo desempenho do Comprado.

Quando o Comprador coleta informações como o nome, número de telefone e endereço do destinatário para executar o contrato, o Compras informará-lhe sobre os fins e métodos de processamento.Como processador confiado, o Jingdian trata os dados relevantes apenas na medida necessária para prestar os serviços de ferramenta e não o utilizará para fins não relacionados com a sua transação.

Você tem opções sobre o processamento de suas informações de conta, dados de navegação e estatísticas de uso; veja a Política de Privacidade e as configurações de preferência estatística dentro das páginas para detalhes.

Os litígios entre você e o Comprador podem ser resolvidos através de negociação; se a negociação falhar, você pode solicitar a mediação por uma associação de consumidores ou outra organização de mediação estabelecida de acordo com a lei, apresentar uma queixa com a autoridade de regulamentação do mercado, solicitar arbitragem sob um acordo de arbitragão, ou apresentar uma ação ante o tribunal da pessoa com jurisdição.

Os litígios que envolvam os próprios serviços da Jingdian são tratados nos termos dos Termos de Serviço e nesta Declaração.