Declaración de Protección de los Derechos del Consumidor

Cuando compra bienes o servicios en un programa de marca Mini, aplicación o tienda online, de forma técnica apoyada por Jingdian, el vendedor que concluye el contrato de venta con usted es la entidad comercial divulgada en ese tienda (en adelante el “Merchant”), no Hangzhou Jingxi Technology Co., Ltd. Jingdian proporciona al Merchant servicios técnicos como la gestión de marca, la generación de contenidos y las herramientas de operaciones de negocios.

Esta declaración le informa quiénes son responsables en una transacción, contra quiénes garantizar sus derechos cuando surgen problemas, y qué ayuda Jingdian puede proporcionar en el proceso.

El Comprador mostrará su nombre de entidad, dirección de negocio, información de contacto y información de licencia relevante en una posición destacada en sus páginas de la tienda.Por favor, revise esta información antes de poner un pedido y conserve la página de producto, la orden y los registros de comunicación.

Si usted encuentra que un almacén no revela su información de entidad, o que la información divulgada no corresponde al operador real, por favor notifica a nosotros a través de la entrada de comentarios de Jingdian; verificaremos el asunto y tomaremos medidas restrictivas contra el apoyo técnico relevante.

Los plazos de envío, los métodos de entrega, los estándares de aceptación y los compromisos de rendimiento de servicio se cumplen con las reglas publicadas por el Comprador en la página de producto y con cualquier acuerdo separado entre usted y el Comprendedor.El Compredor proporcionará los bienes o servicios conforme acordado y garantizará que los bienos cumplan los requisitos para la salvaguardia de la seguridad personal y de la propiedad.

Para los productos personalizados o pre-venta, el Comprador deberá especificar el período de producción y los milenarios de entrega en la página; por favor, confirme los mismos antes de pedir.

Los bienes vendidos en línea están sujetos por ley al derecho de devolución sin razón de siete días para las compras en línea, excepto para los bienes hechos según la especificación del consumidor, los bienos frescos y perigosos, los productos digitales entregados por transmisión o descarga en línea y los periódicos entregados, y otros casos en los que la ley establece que el derecho no se aplica; la página del producto indica el alcance exacto de la solicitud.

Si los bienes tienen problemas de calidad, no coinciden con la descripción, o carecen de las cualificaciones requeridas, usted puede, de acuerdo con la ley, solicitar un devolución, intercambio, reparación o compensación. Los reembolsos se devuelven a través del canal de pago original; para los plazos de procesamiento, vea las Reglas de reembolso y facturación.

La responsabilidad por los costes de devolución de envío en devoluciones no razonables se determina por la ley y las reglas publicadas por el Mercator; por favor confirme con el Mercadero la dirección de devolto y los requisitos de embalaje antes de de devuelven las mercancías.

Cuando compra los bienes o servicios del Merchant, solicita la factura de ese Merchant; los honorarios de servicio y los créditos de inteligencia artificial que pagas a Jingdian son facturados por Hangzhou Jingxi Technology Co., Ltd. En ningún caso Jingdian emitirá facturas para los ingresos de venta de un Merchant.

Para el tratamiento de facturas cuando se devuelve una orden o su cantidad cambia, ver las Reglas de Reembolso y Factura.

Si no recibe un tratamiento razonable a través de los canales del Merchant, puede presentar una queja a través del correo de comentarios de Jingdian, anexando su información de pedido y registros de comunicación; registraremos la queja, transmitirla al Merchant y rastrear su progreso.

Para los Compradores y sus bienes sospechosos de violar leyes o reglamentos, publicidad falsa, operando sin licencia, o no abordando las quejas de consumidores durante un largo período de tiempo, Jingdian podrá tomar medidas como el desmantelamiento de los productos, la restricción de la exhibición, la suspensión de la publicación de proxy, o la cese del apoyo técnico, y mantendrá registros de la manipulación.

Jingdian no participa en la determinación del importe específico de la compensación entre el Mercator y usted, y no asume ninguna responsabilidad de garantía por el desempeño del Mercatore.

Cuando el Mercator recoge información como el nombre, número de teléfono y dirección del destinatario para la ejecución del contrato, el Mercador le informará de los fines y métodos de tratamiento.Como procesador confiado, Jingdian trata los datos pertinentes sólo en la medida necesaria para proporcionar los servicios de herramientas y no lo utilizará para fines no relacionados con su transacción.

Usted tiene opciones sobre el tratamiento de su información de cuenta, datos de navegación y estadísticas de uso; ver la Política de Privacidad y las configuraciones de preferencia estadística dentro de las páginas para detalles.

Los litigios entre usted y el Mercedor pueden ser resueltos a través de negociaciones; si la negociación fracaso, usted puede solicitar la mediación por una asociación de consumidores o otra organización de mediación establecida de acuerdo con la ley, presentar una queja con la autoridad de regulación del mercado, solicitar el arbitraje bajo un acuerdo de arbitración, o presentar una acción ante el tribunal de la persona con jurisdicción.

Los litigios que involucran los servicios propios de Jingdian se tratan bajo los Términos de Servicio y la presente Declaración.