उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा के लिए घोषणा

जब आप ब्रांड मिनी प्रोग्राम, ऐप, या ऑनलाइन स्टोरफ्रंट में सामान या सेवाएं खरीदते हैं, तो Jingdian द्वारा तकनीकी रूप से समर्थित, विक्रेता जो आपके साथ बिक्री अनुबंध को समाप्त करता है वह उस स्टोर में प्रकट व्यापारिक इकाई (नीचे "व्यापारकर्ता"), न कि Hangzhou Jingxi Technology Co., Ltd. Jingdian ब्रांड प्रबंधन, सामग्री उत्पादन, और व्यापार संचालन उपकरणों जैसे तकनीक सेवाओं के साथ विक्रेते को प्रदान करता है।

यह घोषणा आपको बताती है कि किसी लेनदेन में कौन जिम्मेदार है, जिसके खिलाफ समस्याओं के कारण आपके अधिकारों का दावा करना है, और प्रक्रिया में क्या सहायता Jingdian प्रदान कर सकती है।

व्यापारी अपने स्टोर पृष्ठों पर अपने एजेंसी का नाम, व्यवसाय पता, संपर्क जानकारी और प्रासंगिक लाइसेंस जानकारी प्रदर्शित करेगा. कृपया एक आदेश देने से पहले इस जानकारी की समीक्षा करें और उत्पाद पृष्ठ, आदेश, और संचार रिकॉर्ड रखें.

यदि आपको पता चलता है कि एक स्टोर अपने वस्तु जानकारी का खुलासा नहीं करता है, या यह कि खुलासा की गई जानकारी वास्तविक ऑपरेटर के अनुरूप नहीं है, तो कृपया हमें Jingdian की प्रतिक्रिया के माध्यम से रिपोर्ट करें; हम मामले की जांच करेंगे और संबंधित तकनीकी सहायता के खिलाफ प्रतिबंधित उपाय करेंगे।

शिपिंग समय सीमा, वितरण विधियों, स्वीकृति मानकों, और सेवा प्रदर्शन प्रतिबद्धताओं उत्पाद पृष्ठ पर विक्रेता द्वारा प्रकाशित नियमों और आप और विक्रेते के बीच किसी भी अलग समझौते का पालन करते हैं. विक्रेती समझौतों के अनुसार वस्तुओं या सेवाओं को प्रदान करेगी और यह सुनिश्चित करेगी कि वस्तुएं व्यक्तिगत और संपत्ति सुरक्षा के लिए आवश्यकताओं को पूरा करती हैं.

अनुकूलित या पूर्व-बिक्री वस्तुओं के लिए, विक्रेता पृष्ठ पर उत्पादन अवधि और वितरण मिलिस्टों को निर्दिष्ट करेगा; कृपया उन्हें ऑर्डर करने से पहले पुष्टि करें।

ऑनलाइन बेचे गए सामानों को ऑनलाइन खरीदारी के लिए सात दिन का बिना किसी कारण के वापसी का अधिकार कानून द्वारा लागू किया जाता है, उपभोक्ता की विनिर्देश के अनुसार बनाए गए सामान, ताजा और खराब सामान, ऑनलाइन प्रसारण या डाउनलोड के माध्यम से वितरित डिजिटल सामान, वितरक अखबार और पत्रिकाओं, और अन्य मामलों में जहां कानून से यह अधिकार लागू नहीं होता है; उत्पाद पृष्ठ आवेदन का सटीक दायरा बताता है।

यदि वस्तुओं की गुणवत्ता की समस्याएं हैं, वर्णन से मेल नहीं खाते हैं, या आवश्यक योग्यताओं की कमी है, तो आप कानून के अनुसार एक वापसी, विनिमय, मरम्मत, या मुआवजा मांग सकते हैं. वापसी मूल भुगतान चैनल के माध्यम से वापसी की जाती है; प्रसंस्करण समय सीमाओं के लिए, वापसी और बिल नियम देखें.

गैर-मौजूदा वापसी में वापसी शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदारी कानून और व्यापारी द्वारा प्रकाशित नियमों द्वारा निर्धारित की जाती है; कृपया वापसी पता और पैकेजिंग आवश्यकताओं को व्यापारी के साथ पुष्टि करें, माल वापस करने से पहले।

जब आप व्यापारी की वस्तुओं या सेवाओं को खरीदते हैं, तो उस व्यापारी से बिल का अनुरोध करें; सेवा शुल्क और एआई क्रेडिट आप Jingdian को भुगतान करते हैं, वे Hangzhou Jingxi Technology Co., Ltd द्वारा बिल में जमा किए जाते हैं. किसी भी परिस्थिति में Jingdian व्यापारी के बिक्री राजस्व के लिए बिल जारी नहीं करेगा.

जब एक आदेश वापस किया जाता है या इसकी राशि बदल जाती है, तो बिल का प्रबंधन करने के लिए, वापसी और बिल नियम देखें।

यदि आप व्यापारी के चैनलों के माध्यम से उचित प्रबंधन प्राप्त नहीं करते हैं, तो आप Jingdian की प्रतिक्रिया के माध्यम में एक शिकायत प्रस्तुत कर सकते हैं, अपने आदेश की जानकारी और संचार रिकॉर्ड को जोड़कर; हम शिकाई को लॉग करेंगे, इसे व्यापारी को सौंप देंगे, और इसकी प्रगति का ट्रैक करेंगे।

विक्रेताओं और उनके सामान के लिए कानून या विनियमन का उल्लंघन करने, नकली विज्ञापन, लाइसेंस के बिना काम करने, या लंबे समय तक उपभोक्ता शिकायतों का जवाब नहीं देने के लिए संदिग्ध, Jingdian ऐसे उपाय कर सकते हैं जैसे उत्पादों को खराब करना, प्रदर्शित करने को सीमित करना, वॉक्सिंग प्रकाशन को निलंबित करना, या तकनीकी सहायता को समाप्त करना, और व्यवहार के रिकॉर्ड बनाए रखेंगे. ऐसे उपाय विक्रेते की खुद की कानूनी जिम्मेदारी को न तो छूट देते हैं और न ही प्रतिस्थापित करते हैं.

Jingdian विक्रेता और आप के बीच विशिष्ट मुआवजा राशि निर्धारित करने में भाग नहीं लेता है, और विक्रेते के प्रदर्शन के लिए कोई गारंटी जिम्मेदारी नहीं लेती है।

जब व्यापारी अनुबंध को पूरा करने के लिए प्राप्तकर्ता का नाम, टेलीफोन नंबर और पता जैसी जानकारी एकत्र करता है, तो व्यापारी आपको प्रसंस्करण के उद्देश्यों और तरीकों के बारे में सूचित करेगा. एक विश्वसनीय प्रसंस्कृति प्रदाता के रूप में, Jingdian केवल उपकरण सेवाओं को प्रदान करने के लिये आवश्यक सीमा तक प्रासंगिक डेटा का प्रबंधन करता है और इसका उपयोग आपके लेनदेन से संबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करेगा।

आपके पास आपके खाते की जानकारी, ब्राउज़िंग डेटा और उपयोग की सांख्यिकी के प्रसंस्करण के बारे में विकल्प हैं; विवरण के लिए पृष्ठों के भीतर गोपनीयता नीति और सांखिकीय प्राथमिकता सेटिंग्स देखें।

आप और व्यापारी के बीच विवादों को बातचीत के माध्यम से हल किया जा सकता है; अगर बातचीति विफल हो जाती है, तो आप एक उपभोक्ता संगठन या कानून के अनुसार स्थापित किसी अन्य मध्यस्थ संगठन द्वारा मध्यस्थता का अनुरोध कर सकते हैं, बाजार विनियमन प्राधिकरण के साथ शिकायत दर्ज कर सकते है, एक मध्यस्थ समझौते के तहत मध्यस्थ के लिए आवेदन कर सकते हो, या व्यक्तियों के अदालत में एक कार्रवाई कर सकते होंगे।

Jingdian की खुद की सेवाओं से संबंधित विवादों को सेवा की शर्तों और इस घोषणा के तहत संबोधित किया जाता है।